12月5日，鐵道部表示，正在組織修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（以下稱“標(biāo)準(zhǔn)”）將在春運(yùn)后頒布實(shí)施。

鐵道部表示，為了適應(yīng)鐵路客貨運(yùn)輸工作的新形勢，鐵路部門正在組織修訂標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)將在春運(yùn)后頒布實(shí)施。

“標(biāo)準(zhǔn)”有一條為了緩解買票難的措施,就是排隊(duì)購票等候不超過20人，規(guī)定一出臺，引起一片嘩然。媒體對“不超過20人排隊(duì)”的規(guī)定表示，新規(guī)出發(fā)點(diǎn)非常好，但要兌現(xiàn)卻很困難。尤其是春運(yùn)即將到來，該規(guī)定更難落實(shí)。

據(jù)新華社報道，12月3日，在鄭州火車站售票大廳內(nèi)，購票的旅客們排起了長隊(duì)。當(dāng)日，在鄭州火車站售票大廳，整個大廳30多個窗口前都排著長隊(duì)，均超過了20人，最長的隊(duì)伍有近百人，已經(jīng)排到了大門口。

鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該標(biāo)準(zhǔn)是對內(nèi)部人員的工作要求，正在修訂中，最終版本將于春運(yùn)后頒布實(shí)施。