分享快樂奪目再現(xiàn)
來源：桂林上源    發(fā)布時間：2009年05月27日

繼2009年3月上海大眾斯柯達首屆服務節(jié)后，第二屆“斯柯達服務節(jié)?分享周年慶”活動在斯柯達車主的熱切期盼中也將隆重開幕。6月6日到20日，第二屆斯柯達服務節(jié)將在全國117家上海大眾斯柯達4S店全面展開。與首屆服務節(jié)相比，本次恰逢斯柯達明銳上市2周年之際，因此，在回饋廣大斯柯達車主的同時，更多了許多歡慶和周年慶典的色彩。 斯柯達品牌歷來以實力和售后服務的創(chuàng)新人性化見長，此次“斯柯達服務節(jié)?分享周年慶”旨在繼續(xù)打造斯柯達品牌與車主交流互動的平臺，提升服務滿意度，并借明銳上市兩周年之際與客戶同享歡樂。本次服務節(jié)在活動內(nèi)容上也極盡用心和關懷，為廣大車主提供了豐富多彩的貼心服務和真情回饋。秉承為車為人雙線服務的傳統(tǒng)，本次服務節(jié)為與斯柯達明銳同天（6月6日）生日的車主準備了精美的生日禮物，同時還為斯柯達全體車主設計了“禮品加加樂”活動；針對夏季用車需求，在配件促銷上，車主可根據(jù)自身需求以驚喜優(yōu)惠價按照不同的組合方式選購高級太陽膜；除此之外，上海大眾斯柯達還精心準備了包括冷氣強化劑、冰絲座墊、潤滑系統(tǒng)清洗養(yǎng)護套餐等供車主選購。特別值得一提的是，首次斯柯達“車友匯”活動也將在服務節(jié)期間正式啟動，屆時“車友匯”會員可在各經(jīng)銷商處報名參加青海湖希望小學回訪活動，與斯柯達一起奉獻愛心。 回顧首屆斯柯達服務節(jié)和以往的四季關愛活動，以客戶實際需要為根本，因地制宜、靈活變通，是斯柯達服務創(chuàng)新性和人性化的具體體現(xiàn)。服務節(jié)是四季關愛活動的升級，形式的變化并沒有改變服務客戶的核心宗旨和本色，相反，在既有經(jīng)驗和優(yōu)勢的基礎上，服務節(jié)更加注重不同區(qū)域需求所帶來的服務差異化、促銷回饋實用化和時宜化、客戶覆蓋層次化、需求滿意度*大化。比如斯柯達品牌獨具特色的“候溫法”服務，充分考慮到中國市場幅員遼闊，南北東西區(qū)域地理特性、消費習慣及人文環(huán)境等方面各有特色，由此帶來的用車需求和愛車服務需要也呈多樣化，基于此，斯柯達品牌根據(jù)各區(qū)域氣候特點，提供讓各地車主都能倍感貼心的愛車服務舉措，這在個性化服務需求日漸凸顯的今天，無疑是人性化關愛的完美詮釋。也正是憑借種種以人為本的創(chuàng)新服務，上海大眾斯柯達品牌不僅贏得了廣大消費者的認可，并在08年榮膺“金扳手服務創(chuàng)新獎”桂冠！ 為了進一步提升斯柯達品牌售后服務的滿意度，2009年，斯柯達四季關愛服務活動升級為斯柯達服務節(jié)。上海大眾斯柯達售后服務負責人表示：斯柯達服務節(jié)的建立，旨在打造一個專屬的斯柯達車主節(jié)日，建立一個長期的溝通平臺，為車主和廠商也為車主之間的交流建立起一個通暢的渠道�；�于這一平臺，斯柯達將更充分了解客戶的內(nèi)在需求，提供更好的服務，而車主也將對自己的愛車和上海大眾斯柯達有更深入的了解，共享美好的汽車生活。首屆服務節(jié)“繽紛同樂匯”已經(jīng)成功舉行，無論是對車還是對人的服務內(nèi)容，都體現(xiàn)了斯柯達服務的優(yōu)勢傳統(tǒng)，并且深得客戶的認同和贊譽。6月6日，隨著第二屆服務節(jié)的開幕，上海大眾斯柯達也將讓眾多本土車主更深入地感受到斯柯達服務人性化的國際品質(zhì)。